Nordens ledende kapitalforvalter er i vekst, vil du være med på videre utvikling?

Storebrand Asset Management (SAM) er en ledende nordisk kapitalforvalter med over NOK 1000 mrd. under forvaltning. SAMs avdeling Client Deliveries består i dag av 10 kolleger som er ansvarlige for operasjonell kundeoppfølging og kundeleveranser. Vi betjener store institusjonelle kunder som pensjonskasser, forsikringsselskaper, stiftelser, foreninger og investeringsselskaper.

Vi søker nå etter en engasjert og handlekraftig kollega som ønsker å bli en del av vårt operative team i Client Deliveries. Teamet er ansvarlig for kundebetjening og salgsstøtte mot institusjonelle kunder. Dette innebærer kundestøtte, onboarding av nye kunder, anbud/RFP prosesser, salgsmateriale og andre kundenære aktiviteter. Hovedmålsettingen er å sikre høy kundetilfredshet basert på en skalerbar operasjonell plattform. Avdelingen jobber i grensesnittet mellom kundene, salg, og de øvrige operasjonelle avdelingene. På tvers av landegrensene. Vi er i en bransje med høy endringstakt og står overfor vekst, internasjonal satsning, økte krav fra våre kunder samt høye ambisjoner om digitalisering. Vi ser derfor etter en person som trives med varierte oppgaver og utfordringer.

Hva skal du løse?

Som Analyst i Client Deliveries vil du ha en nøkkelrolle i å sikre at våre institusjonelle kunder mottar fremragende støtte og salgsoppfølging. Du vil jobbe med onboarding av nye kunder, bidra til anbud/RFP-prosesser, utvikle salgsmateriale, og støtte gjennom hele kundereisen. Målet er å sikre høy kundetilfredshet gjennom en effektiv og skalerbar operasjonell plattform.

·       Sikre en god kundeopplevelse i salgsmateriale og ivareta krav rundt governance og standardiserte løsninger.

·       Anbudsdatabaser, vedlikeholde relevante databaser med innhold og sikre at det utvikles en automatisert løsning

·       Ta initiativ til, og gjennomføre, tiltak og prosjekter som bidrar til økt kundetilfredshet og effektivisering av interne prosesser.

Hvem er du?

Vår drømmekandidat har 2-5 års relevant arbeidserfaring, og sterk motivasjon for å vedlikeholde og utvikle løsninger som sikrer en god kundeopplevelse.

·       Trives du med å dyp-dykke inn i ulike problemstillinger, samarbeide med andre team og personer tror vi at du har en fordel i denne rollen.

·       Et viktig aspekt for for å levere er svært gode samarbeidsevner og god koordinering. Det er en fordel med erfaring fra operasjonelle prosesser innen bank, finans eller kapitalforvaltning.

·       Videre ønsker vi å sparre med deg på nye teknologisk verktøy og at du evner å se muligheter som kan skape merverdi for kundene og effektivisere interne prosesser.

·       Kompetanse innenfor Excel, Power BI, SQL og Python er ikke feil.

·       Gode kommunikasjonsferdigheter, både på norsk og engelsk (skriftlig og muntlig), er også viktig.

Hvorfor velge oss?

Hos Storebrand Asset Management får du muligheten til å være en del av et dynamisk team som opererer i et marked i vekst og endring. Vi tilbyr arbeidshverdag hvor du får utfordre deg selv og utvikle din kompetanse i et spennende og fremtidsrettet selskap.